Neem contact op
Contact
Neem contact op

ALGEMENE VOORWAARDEN SEECOMM

SeeComm, handelsnaam van SeeComm, gevestigd te Hattem, kantoorhoudende aan Nieuwstad 3A, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42052996, hierna te noemen: “SeeComm”.

Artikel 1 – Definities

  1. SeeComm: de opdrachtnemer zoals hierboven omschreven.
  2. Opdrachtgever: iedere onderneming, rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met SeeComm een overeenkomst aangaat.
  3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen SeeComm en Opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten.
  4. Diensten: alle door SeeComm aangeboden of uitgevoerde werkzaamheden, waaronder in ieder geval SEO en vindbaarheid, conversieoptimalisatie, e-commerce strategie, data-analyse, AI-toepassingen, automatisering, advies, implementatie en daarmee samenhangende werkzaamheden.
  5. Offerte: ieder schriftelijk of elektronisch voorstel van SeeComm waarin werkzaamheden, prijzen en eventuele aanvullende voorwaarden zijn opgenomen.
  6. Derde diensten: software, plugins, hosting, advertentieplatforms, AI-diensten, API’s, automatiseringsplatforms, CRM-systemen en andere producten of diensten van externe leveranciers.
  7. Meerwerk: werkzaamheden die buiten de in de Overeenkomst of Offerte beschreven scope vallen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen SeeComm en Opdrachtgever.
  2. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke opdrachtgevers.
  3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
  4. Eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij SeeComm schriftelijk met de toepasselijkheid daarvan heeft ingestemd.
  5. Indien een bepaling uit een afzonderlijke overeenkomst of offerte afwijkt van deze algemene voorwaarden, gaat de bepaling uit die afzonderlijke overeenkomst of offerte voor.
  6. Indien één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Offertes van SeeComm zijn vrijblijvend en zijn, tenzij anders vermeld, dertig dagen geldig vanaf de offertedatum.
  2. Een Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een offerte of ander voorstel schriftelijk of elektronisch accepteert, of zodra SeeComm op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden begint.
  3. Mondeling gemaakte aanvullende afspraken zijn pas bindend nadat deze door SeeComm schriftelijk of elektronisch zijn bevestigd.
  4. Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in een offerte, prijsopgave of andere communicatie binden SeeComm niet.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

  1. SeeComm voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht en vermogen uit.
  2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, heeft SeeComm een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
  3. SeeComm bepaalt in beginsel zelfstandig op welke wijze de werkzaamheden worden uitgevoerd, binnen de kaders van de Overeenkomst.
  4. Opgegeven planningen, doorlooptijden en opleverdata zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
  5. SeeComm mag bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikmaken van derden en gespecialiseerde dienstverleners.
  6. De inzet van een derde laat de verantwoordelijkheid van SeeComm voor de eigen overeengekomen werkzaamheden onverlet, behoudens beperkingen die voortvloeien uit de dienstverlening van die derde.

Artikel 5 – Verplichtingen van Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen, goedkeuringen en toegangen die SeeComm redelijkerwijs nodig heeft om de opdracht uit te voeren.
  2. Hieronder kunnen onder meer vallen toegang tot websites, webshops, analytics, advertentieaccounts, CRM-systemen, e-mailmarketingsoftware, productdata, hosting en overige relevante systemen.
  3. Opdrachtgever staat ervoor in dat verstrekte informatie juist, volledig, actueel en rechtmatig is.
  4. Opdrachtgever zorgt ervoor dat SeeComm de benodigde rechten heeft om aangeleverde teksten, afbeeldingen, databestanden, merken en overige materialen voor de opdracht te gebruiken.
  5. Indien Opdrachtgever noodzakelijke informatie of medewerking niet tijdig verstrekt, mag SeeComm de werkzaamheden opschorten en de planning aanpassen.
  6. Extra kosten of werkzaamheden die ontstaan doordat Opdrachtgever niet tijdig of correct aan zijn verplichtingen voldoet, kunnen als Meerwerk worden doorberekend.
  7. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor definitieve zakelijke beslissingen en goedkeuring van bedrijfskritische wijzigingen.
  8. Opdrachtgever draagt zorg voor passende back-ups van systemen en data voordat ingrijpende wijzigingen worden uitgevoerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6 – SEO, conversieoptimalisatie en e-commerce strategie

  1. SeeComm kan geen specifieke positie in zoekmachines, hoeveelheid verkeer, conversiepercentage, omzetstijging, rendement of ander commercieel resultaat garanderen.
  2. Resultaten zijn mede afhankelijk van omstandigheden waarop SeeComm geen invloed heeft, waaronder marktontwikkelingen, concurrentie, wijzigingen in zoekmachine-algoritmen, prijsstelling, assortiment, voorraad, websitekwaliteit en werkzaamheden van derden.
  3. Strategische adviezen, analyses en prognoses worden opgesteld op basis van de informatie en data die op dat moment beschikbaar zijn.
  4. Prognoses en berekeningen zijn indicatief en vormen geen garantie voor toekomstige resultaten.
  5. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de beslissing om aanbevelingen van SeeComm wel of niet uit te voeren.
  6. SeeComm is niet verantwoordelijk voor wijzigingen die Opdrachtgever of derden zonder overleg aanbrengen en die de resultaten van de werkzaamheden beïnvloeden.

Artikel 7 – AI en automatisering

  1. SeeComm kan bij haar dienstverlening gebruikmaken van kunstmatige intelligentie, automatiseringssoftware, API’s en andere digitale hulpmiddelen.
  2. AI wordt door SeeComm ingezet als hulpmiddel en niet als garantie voor foutloze of volledige resultaten.
  3. AI-uitvoer kan onjuistheden, onvolledigheden of ongewenste resultaten bevatten. Waar relevant dient deze uitvoer vóór publicatie of bedrijfskritisch gebruik te worden gecontroleerd.
  4. Automatiseringen kunnen afhankelijk zijn van systemen en diensten van derden.
  5. SeeComm kan niet garanderen dat externe leveranciers hun software, API’s, prijzen, functionaliteit, voorwaarden of beschikbaarheid ongewijzigd laten.
  6. Wijzigingen aan externe systemen kunnen ertoe leiden dat een bestaande automatisering moet worden aangepast. Dergelijke aanvullende werkzaamheden vallen niet automatisch binnen de oorspronkelijke opdracht.
  7. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor menselijke controle op bedrijfskritische processen, waaronder processen met betrekking tot betalingen, prijzen, klantcommunicatie, persoonsgegevens en financiële gegevens, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  8. SeeComm zal automatiseringen vooraf naar redelijkheid testen, maar kan niet garanderen dat een technische workflow onder alle omstandigheden zonder onderbreking of fout blijft functioneren.
  9. Waar mogelijk worden externe accounts en abonnementen op naam van Opdrachtgever ingericht, zodat Opdrachtgever zelf eigenaar en beheerder van deze accounts blijft.

Artikel 8 – Externe software, diensten en licenties

  1. Voor de uitvoering van werkzaamheden kan gebruik worden gemaakt van producten en diensten van derden.
  2. Kosten voor externe software, abonnementen, plugins, licenties, API-verbruik, hosting, advertentiebudgetten en overige externe diensten zijn uitsluitend inbegrepen indien dit uitdrukkelijk in de offerte is vermeld.
  3. Op externe producten en diensten kunnen tevens de voorwaarden van de betreffende leverancier van toepassing zijn.
  4. SeeComm is niet verantwoordelijk voor storingen, beveiligingsproblemen, dataverlies, prijswijzigingen, wijzigingen van functionaliteit of beëindiging van externe diensten voor zover deze buiten de invloedssfeer van SeeComm liggen.
  5. Indien een externe dienst noodzakelijk wordt gewijzigd of vervangen, kunnen de daaruit voortvloeiende werkzaamheden als Meerwerk worden aangemerkt.
  6. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor tijdige betaling van abonnementen en licenties die rechtstreeks op naam van Opdrachtgever zijn afgesloten.

Artikel 9 – Wijzigingen en meerwerk

  1. Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor prijs, planning en doorlooptijd.
  2. Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke scope vallen worden beschouwd als Meerwerk.
  3. SeeComm zal waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangeven wanneer sprake is van Meerwerk.
  4. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het overeengekomen uurtarief of tegen een afzonderlijk overeengekomen prijs.
  5. Indien Opdrachtgever tijdens de uitvoering wezenlijke wijzigingen verlangt, mag SeeComm de planning en prijs daarop aanpassen.

Artikel 10 – Prijzen en betaling

  1. Alle door SeeComm genoemde prijzen zijn exclusief btw en eventuele kosten van derden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
  3. Indien Opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn betaalt, is Opdrachtgever in verzuim en kan SeeComm wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
  4. SeeComm mag bij betalingsachterstand de uitvoering van werkzaamheden geheel of gedeeltelijk opschorten.
  5. Vertraging die ontstaat als gevolg van een gerechtvaardigde opschorting komt niet voor rekening van SeeComm.
  6. Bezwaren tegen een factuur dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.
  7. Een bezwaar tegen een deel van de factuur schort de betalingsverplichting voor het onbetwiste gedeelte niet op.
  8. SeeComm mag voor aanvang of gedurende een opdracht een aanbetaling of tussentijdse betaling verlangen.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door SeeComm ontwikkelde algemene methodieken, werkwijzen, templates, frameworks, scripts, modellen, documentatie, concepten en knowhow blijven bij SeeComm, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een onbeperkt gebruiksrecht voor het eigen bedrijf op de specifiek voor Opdrachtgever opgeleverde eindproducten, tenzij in de offerte anders is bepaald.
  3. Overdracht van intellectuele eigendomsrechten vindt uitsluitend plaats indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
  4. Generieke onderdelen, technieken, kennis en oplossingen die tijdens een opdracht zijn ontwikkeld mogen door SeeComm voor andere opdrachten worden hergebruikt, voor zover daarbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever wordt prijsgegeven.
  5. Intellectuele eigendomsrechten van externe leveranciers blijven bij die leveranciers en zijn onderworpen aan hun eigen licentievoorwaarden.
  6. Opdrachtgever garandeert dat door hem verstrekte materialen geen inbreuk maken op rechten van derden.
  7. SeeComm gebruikt de naam, het logo, herkenbare projectinformatie of resultaten van Opdrachtgever uitsluitend als openbare case of referentie nadat daarvoor toestemming is verkregen.

Artikel 12 – Geheimhouding

  1. Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking verkrijgen vertrouwelijk.
  2. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd indien dit uitdrukkelijk is aangegeven of redelijkerwijs uit de aard van de informatie voortvloeit.
  3. Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor deze is verstrekt.
  4. Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds rechtmatig openbaar bekend was of waarvan openbaarmaking op grond van wet- of regelgeving verplicht is.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

  1. Partijen houden zich bij de verwerking van persoonsgegevens aan toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming.
  2. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van persoonsgegevens die aan SeeComm ter beschikking worden gesteld.
  3. Indien SeeComm persoonsgegevens namens Opdrachtgever verwerkt en daarbij kwalificeert als verwerker, sluiten partijen indien noodzakelijk een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
  4. SeeComm treft passende technische en organisatorische maatregelen voor zover dit binnen haar verantwoordelijkheid ligt.
  5. Opdrachtgever dient SeeComm niet meer persoonsgegevens ter beschikking te stellen dan redelijkerwijs noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht.

Artikel 14 – Klachten en herstel

  1. Opdrachtgever dient een klacht over uitgevoerde werkzaamheden zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk aan SeeComm te melden.
  2. De melding dient voldoende informatie te bevatten om SeeComm in staat te stellen de klacht te onderzoeken.
  3. Opdrachtgever stelt SeeComm eerst in de gelegenheid een aantoonbare tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen.
  4. Het bestaan van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet automatisch van de verplichting reeds verschuldigde en onbetwiste bedragen te betalen.
  5. Klachten over subjectieve voorkeuren die niet in strijd zijn met de overeengekomen scope gelden niet zonder meer als tekortkoming.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

  1. SeeComm is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst.
  2. Voor zover wettelijk toegestaan is SeeComm niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, verlies van goodwill, reputatieschade en bedrijfsstagnatie.
  3. De totale aansprakelijkheid van SeeComm is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever voor het gedeelte van de opdracht waarop de schade betrekking heeft gedurende de voorafgaande zes maanden daadwerkelijk aan SeeComm heeft betaald, met een maximum van €10.000 per gebeurtenis.
  4. Indien een verzekering van SeeComm in het betreffende geval dekking biedt, wordt de aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
  5. SeeComm is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Opdrachtgever onjuiste, onvolledige of verouderde informatie heeft verstrekt.
  6. SeeComm is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door storingen, fouten, wijzigingen of uitval bij externe leveranciers waarop SeeComm geen redelijke invloed kan uitoefenen.
  7. SeeComm is niet aansprakelijk voor gevolgen van wijzigingen die Opdrachtgever of een derde zonder toestemming van SeeComm aan door SeeComm opgeleverde werkzaamheden, systemen of automatiseringen heeft aangebracht.
  8. Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 16 – Vrijwaring

  1. Opdrachtgever vrijwaart SeeComm voor aanspraken van derden die ontstaan als gevolg van door Opdrachtgever verstrekte gegevens, materialen, instructies of content, voor zover deze aanspraken niet het gevolg zijn van een toerekenbare tekortkoming van SeeComm.
  2. Dit geldt onder meer voor aanspraken wegens schending van auteursrecht, merkenrecht, privacyrechten of andere rechten van derden door materiaal dat door Opdrachtgever is aangeleverd.

Artikel 17 – Overmacht

  1. Geen van partijen is gehouden een verplichting na te komen indien dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van omstandigheden die buiten haar invloedssfeer liggen.
  2. Onder overmacht kunnen onder meer worden verstaan langdurige internet- of netwerkstoringen, storingen bij hosting- of softwareleveranciers, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, natuurrampen en uitval van essentiële externe diensten.
  3. Tijdens een periode van overmacht worden de betrokken verplichtingen opgeschort.
  4. Indien de situatie langer dan zestig dagen voortduurt, mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde gedeelte van de Overeenkomst schriftelijk beëindigen.
  5. Werkzaamheden die vóór beëindiging reeds zijn uitgevoerd blijven verschuldigd.

Artikel 18 – Looptijd, opschorting en beëindiging

  1. Een projectovereenkomst loopt totdat de overeengekomen werkzaamheden zijn afgerond, tenzij partijen anders overeenkomen.
  2. Voor doorlopende dienstverlening geldt de looptijd en opzegtermijn die in de offerte of overeenkomst zijn vermeld.
  3. Indien voor een overeenkomst voor onbepaalde tijd geen opzegtermijn is overeengekomen, geldt een opzegtermijn van één maand.
  4. SeeComm mag werkzaamheden opschorten indien Opdrachtgever zijn verplichtingen ondanks een redelijke waarschuwing niet nakomt.
  5. SeeComm mag de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen indien Opdrachtgever wezenlijk tekortschiet en de tekortkoming niet binnen een redelijke termijn herstelt.
  6. SeeComm mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien Opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of de onderneming wordt beëindigd, voor zover de wet dit toestaat.
  7. Bij beëindiging blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en aangegane verplichtingen verschuldigd.
  8. Op verzoek zal SeeComm redelijk meewerken aan de overdracht van relevante door Opdrachtgever betaalde projectinformatie. Aanvullende overdrachtswerkzaamheden kunnen in rekening worden gebracht.

Artikel 19 – Overdracht en gebruik van accounts

  1. Accounts die specifiek voor Opdrachtgever worden aangemaakt worden waar mogelijk rechtstreeks op naam van Opdrachtgever geregistreerd.
  2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het veilig bewaren en beheren van eigen inloggegevens.
  3. SeeComm mag de voor de werkzaamheden noodzakelijke toegangsrechten gebruiken gedurende de looptijd van de opdracht.
  4. Na beëindiging van de samenwerking mogen toegangsrechten van SeeComm worden ingetrokken zodra eventuele overdrachtswerkzaamheden zijn afgerond.
  5. Opdrachtgever dient wachtwoorden en beheerdersrechten waar mogelijk via daarvoor geschikte beveiligde methoden te delen en niet onbeveiligd te verspreiden.

Artikel 20 – Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. SeeComm mag deze algemene voorwaarden wijzigen indien bedrijfsvoering, dienstverlening, wetgeving of andere omstandigheden daartoe aanleiding geven.
  2. Voor een reeds lopende opdracht worden wezenlijke wijzigingen vooraf aan Opdrachtgever bekendgemaakt.
  3. Een wijziging heeft geen terugwerkende kracht tenzij partijen dit uitdrukkelijk overeenkomen.
  4. De actuele versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op de website van SeeComm.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen SeeComm en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
  3. Indien een geschil niet in overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waarin SeeComm is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

SeeComm
Handelsnaam van: SeeComm
Vestigingsadres: Nieuwstad 3A
Postcode en plaats: 8051DK Hattem
KvK-nummer: 42052996
Btw-identificatienummer: NL005458849B59
E-mail: info@seecomm.nl
Website: www.seecomm.nl

Versie 1.0 – 23 september 2026